Política de Envíos

Todos nuestros productos se elaboran bajo pedido. Esto nos permite cuidar la calidad de cada cortador, stencil e impresión comestible que sale de nuestro taller. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros tiempos de producción y envío.

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Tiempos de producción

El tiempo de producción puede variar dependiendo de la temporada y de la carga de trabajo:

• Mínimo: 72 horas.
• Máximo: 144 horas (6 días hábiles).

En fechas especiales como San Valentín, Día de las Madres, Halloween, Navidad y temporadas de graduaciones, los tiempos suelen acercarse al límite máximo debido al volumen de pedidos.

Tiempos de envío

Una vez que tu pedido está listo y ha sido entregado a paquetería, los tiempos estimados de envío son:

• De 2 a 6 días hábiles, según tu ubicación y la paquetería asignada.

Te compartiremos un número de rastreo para que puedas seguir el recorrido de tu paquete en todo momento.

Variaciones de color en impresiones comestibles

En el caso de las impresiones comestibles, puede existir una ligera variación de color respecto a lo que ves en pantalla. Esto se debe a:

• El lote de tinta comestible disponible.
• La calibración del equipo de impresión.
• El tipo de papel comestible utilizado.

Hacemos todo lo posible para aproximarnos al color esperado, pero no podemos garantizar coincidencia exacta con la visualización en dispositivos electrónicos.

Responsabilidad del envío

Una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería:

• Los tiempos y posibles retrasos dependen del transportista.
• Cualquier incidencia (pérdida, daños, retrasos) se gestiona principalmente con la paquetería.

Por supuesto, estaremos contigo para acompañarte en el proceso y ayudarte en lo que esté en nuestras manos.